ŠTA JE ISPUNJAVANJE NALOGA?
Ispunjenje narudžbe je proces između primanja informacija o narudžbi kupca i isporuke njihove narudžbe.Logistika ispunjenja počinje kada se informacije o narudžbi usmjeravaju u skladište ili objekt za skladištenje zaliha.Proizvod koji odgovara podacima o narudžbi na fakturi se zatim locira i pakira za otpremu.Iako kupac ne vidi ništa od napora iza kulisa, ispunjenje narudžbine je jedna od najvećih komponenti zadovoljstva kupaca.Narudžba mora biti precizno upakovana i blagovremeno otpremljena kako bi paket stigao tačno onako kako kupac očekuje i na vrijeme.
KAKO FUNKCIONALNE KOMPANIJE RADE
ODABIR ISPUNJAVATELJA
Kada odlučite da svoje potrebe za ispunjavanjem prenesete na treće lice, željet ćete ih procijeniti kako biste bili sigurni da mogu zadovoljiti potrebe vašeg poslovanja.Na primjer, ako se većina vaših kupaca nalazi na određenoj geografskoj lokaciji, ima smisla raditi s centrom za ispunjenje u blizini vaših kupaca.Također, ako je vaš proizvod krhak, prevelik ili zahtijeva dodatnu njegu tokom skladištenja, pakiranja i otpreme, poželjet ćete pronaći partnera koji može udovoljiti vašim potrebama.
DODAVANJE INVENTARA
Nakon što ste provjerili kompaniju za ispunjavanje koja najbolje odgovara potrebama vašeg poslovanja, možete dogovoriti isporuku rasutog zaliha za skladištenje i ispunjenje.Prilikom primanja zaliha, centri za ispunjenje obično se oslanjaju na bar kodove, uključujući UPC, GCID, EAN, FNSKU i ISBN kodove kako bi razlikovali različite proizvode.Centar za ispunjenje će također označiti lokaciju proizvoda u skladištu kako bi lako pronašao i zapakirao proizvod kada vaš kupac naruči.
ROUTING ORDERS
Da bi se centar za ispunjenje mogao efikasno integrisati u poslovanje vaše kompanije, mora postojati proces za usmjeravanje narudžbi kupaca u vaš centar za ispunjenje.Mnoge kompanije koje se bave ispunjavanjem imaju mogućnost integracije sa glavnim platformama e-trgovine kako bi odmah primile informacije o narudžbi od kupovine vašeg kupca.Većina kompanija koje se bave ispunjavanjem imaju i druge metode komuniciranja informacija o narudžbi, kao što je izvješćivanje o jednoj narudžbi ili mogućnost učitavanja više porudžbina u CSV formatu.
KOMPANIJA, PAKOVANJE I DOSTAVA
Usluga ispunjenja je mogućnost blagovremenog odabira, pakovanja i otpreme odgovarajućih artikala.Kada informacije o narudžbi stignu u skladište, artikli se moraju locirati i prikupiti.Nakon što se sakupe, proizvodi će se morati zapakirati u izdržljivu kutiju s potrebnom ambalažom, sigurnom trakom i etiketom za otpremu.Gotov paket je tada spreman za preuzimanje od strane dostavljača.
UPRAVLJANJE INVENTAROM
OBD će osigurati digitalnu kontrolnu tablu koja vam omogućava da upravljate svojim inventarom 24/7.Kontrolna tabla je korisna za praćenje dnevnih, sedmičnih i mjesečnih podataka o prodaji i procjenu kada će nivoi zaliha trebati dopuniti.Kontrolna ploča je također odličan alat za upravljanje oštećenim proizvodima i povratima kupaca.
RUKOVANJE POVRATIMA
Proizvodna proizvodnja neizbježno ima mali postotak neispravne robe.Nedostaci će vjerovatno biti osnova za vašu politiku povrata, a sve dodatne garancije će povećati obim povrata kojima treba upravljati.OBD nudi usluge upravljanja povratom, a mi možemo pregledati neispravan proizvod i dobiti povratne informacije za pregled ili rukovanje odlaganjem.